Frumzi πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις αρχές και τις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που εφαρμόζονται από την πλατφόρμα Frumzi, σε πλήρη συμμόρφωση με το πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Κάθε συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία πληροφοριών διενεργείται αποκλειστικά για σκοπούς λειτουργικής ακεραιότητας, ρυθμιστικής συμμόρφωσης και προστασίας της ψηφιακής ταυτότητας των χρηστών.

Βασικές Πτυχές Συλλογής Δεδομένων

Η πλατφόρμα εφαρμόζει διαρθρωμένο μοντέλο διαφάνειας αναφορικά με τις κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης με τις υπηρεσίες.

Κατηγορία Δεδομένων	Σκοπός Συλλογής	Επεξηγηματική Σημείωση
Προσωπικά Στοιχεία	Ταυτοποίηση λογαριασμού και επαλήθευση ταυτότητας	Περιλαμβάνει πλήρες ονοματεπώνυμο, επιβεβαιωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερομηνία γέννησης για επαλήθευση νομικής ηλικίας (21+)
Τεχνική Τηλεμετρία	Βελτιστοποίηση παραμέτρων απόδοσης διεπαφής	Διευθύνσεις IP, τύπος λειτουργικού συστήματος, δεδομένα cookies για ανάλυση προτύπων πλοήγησης και προσαρμογή εμπειρίας χρήσης
Οικονομικά Δεδομένα Καταγραφής	Εκτέλεση ρυθμιστικών ελέγχων KYC/AML	Ιστορικό συναλλαγών, μέθοδοι πληρωμής και στοιχεία ανάληψης για διασφάλιση νομιμότητας και πρόληψη χρηματοοικονομικής απάτης

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένες υποδομές με απόλυτη απομόνωση πρόσβασης. Η επεξεργασία διενεργείται αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας υποδομής, ρυθμιστικής συμμόρφωσης (KYC/AML) και τεχνικής βελτιστοποίησης. Δεν πραγματοποιείται αποθήκευση δεδομένων σε μη κρυπτογραφημένη μορφή ούτε διάθεση πληροφοριών σε μη εξουσιοδοτημένες οντότητες.

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διενεργείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους λειτουργικούς σκοπούς:

Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στην πλατφόρμα και προστασία ακεραιότητας λογαριασμού.
Εκτέλεση διαδικασιών επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) σύμφωνα με τις υποχρεώσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML).
Επεξεργασία και παρακολούθηση οικονομικών συναλλαγών μέσω πιστοποιημένων συστημάτων πληρωμών.
Ανίχνευση και πρόληψη δραστηριοτήτων απάτης, πολλαπλών λογαριασμών ή παραβίασης όρων χρήσης.
Βελτιστοποίηση εξατομικευμένων λειτουργιών υπηρεσίας βάσει προτιμήσεων και συμπεριφοράς πλοήγησης.
Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και ανταπόκριση σε αιτήματα ρυθμιστικών αρχών.
Αποστολή επιχειρησιακών ενημερώσεων, ειδοποιήσεων ασφαλείας και τεχνικών ανακοινώσεων σχετικών με τη λειτουργία λογαριασμού.

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εξωτερικές οντότητες πραγματοποιείται αποκλειστικά υπό αυστηρά καθορισμένες προϋποθέσεις και μόνο στον βαθμό που κρίνεται απαραίτητο για την εκτέλεση βασικών λειτουργικών διαδικασιών. Τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιού και ενσωματωμένες πύλες συστημάτων πληρωμών, περιοριζόμενα αποκλειστικά στις πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου παιχνιδιού. Απαγορεύεται κατηγορηματικά η πώληση, ανταλλαγή ή εκμίσθωση αρχείων προσωπικών δεδομένων χρηστών σε εξωτερικές εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Ασφάλεια και Τεχνολογίες Κρυπτογράφησης

Η πλατφόρμα Frumzi εφαρμόζει πολυεπίπεδη κρυπτογραφική αρχιτεκτονική ασφαλείας για την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των δεδομένων. Όλες οι μεταδόσεις δεδομένων πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης SSL/TLS βιομηχανικού προτύπου, ενώ οι φυσικοί διακομιστές προστατεύονται από προηγμένα συστήματα παρακολούθησης δικτύου και τείχη προστασίας (firewalls). Η προστασία της εμπιστευτικότητας δεδομένων αποτελεί την απόλυτη λειτουργική προτεραιότητα της υποδομής.

Δικαιώματα Χρηστών βάσει GDPR

Σύμφωνα με το πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR), παρέχονται τα ακόλουθα θεμελιώδη δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Λήψη αντιγράφων των καταγεγραμμένων δεδομένων που τηρούνται στο σύστημα.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Επικαιροποίηση ή διόρθωση ανακριβών ή παρωχημένων πληροφοριών.
Δικαίωμα Διαγραφής: Αίτηση διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (δικαίωμα στη λήθη), εφόσον δεν υφίστανται νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Αίτηση προσωρινής αναστολής επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Λήψη δεδομένων σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή για μεταφορά σε άλλη υπηρεσία.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Υποβολή αντίρρησης κατά της επεξεργασίας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς.

Επικοινωνία και Αιτήματα Δεδομένων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα ή για διευκρινίσεις σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, κρίνεται απαραίτητη η επικοινωνία με την ομάδα προστασίας δεδομένων μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@frumzi.com. Όλα τα αιτήματα αξιολογούνται και απαντώνται εντός των χρονικών πλαισίων που ορίζονται από τη νομοθεσία.